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商品について

商品が届いたのですが、キズが付いています。

気持ちよく製品をご利用いただけるよう、WQCでは細心の注意を払って検品や補修などを行なっておりますが、レンタルという特性上、どうしても多少のキズや擦れは避けられません。万が一、製品の利用に関わる過度なキズなどを発見された場合は、お手数ですがカスタマーサポートまでお問い合わせください。

製品の使い方がわからない

WQCでは全ての製品に取り扱いマニュアルを同封しております。もしご不明な点がありましたら、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

バッテリーの充電方法が知りたい[SK29]

ティレット・スマートギア：充電式リチウムイオン電池（7.4V/860mA）／充電専用USBケーブルType-C ※ACアダプターは同梱していません。
ティレット・Wギア：充電式リチウムイオン電池（7.4V/430mA）／付属の充電用ACアダプター／USBケーブルType-B
アイアップ：単4アルカリ乾電池2本

海外でも充電することはできますか？

ティレット・スマートギア：各国の規格に合わせたACアダプターをご用意いただければ使用できます。
ティレット・Wギア：各国の規格に合わせたACアダプターをご用意いただければ使用できます。
アイアップ：単４アルカリ乾電池2本で使用が可能です。

バッテリーはどの程度もちますか？充電にはどのくらいかかりますか？

WQC製品の充電時間についてご紹介します。
ティレット・スマートギア：
ティレット・Wギア：充電時間：10時間／連続１.5時間
アイアップ：

付属品・セット品が不足している

付属品リストは、取扱説明書にてご確認いただけます。リストに記載されている付属品が入っていない場合はカスタマーサポートまでご連絡ください。速やかに不足品をお送りいたします。
不足品のお届けが間に合わず商品をご利用いただけない場合は、返金等のご相談を承りますので一度お問い合わせください。

レンタル品を海外に持っていっても問題ありませんか？

WQC製品は、海外でのご利用に制限はございません。旅行などにもご活用ください。念のため、対応する電圧等をご自身で確認いただくと安心です。